Dúvidas? Temos respostas.

Três níveis progressivos. BASIC: personalize as cores do campo, da borda, da zona e do parquet. PRO (+10 €): adicione 4 campos de texto impressos em ambas as faces (nome do treinador, clube, época, frase motivadora). PREMIUM (+12 € sobre o Pro): adicione o logótipo do seu clube em impressão CMYK profissional. Pode parar em qualquer nível — cada passo é opcional.

Não. Crie o primeiro, adicione-o ao carrinho e use Duplicar: é criada uma cópia idêntica sem ter de começar do zero.
Se precisar de mais de 10, utilize o espaço do Personalizador para Clubes.

Em cada quadro do seu carrinho, tanto no carrinho flutuante como no resumo da encomenda.

Os quatro textos do quadro: os dois da frente, o do verso e o nome do treinador. Cada um com o seu tamanho.

O design, as cores e o emblema não se alteram a partir daqui. Se quiser alterá-los, edite o quadro inteiro.
Altere os textos de cada quadro duplicado e guarde-os. O design original será mantido.

Sim. Com a personalização PREMIUM, carregue o seu logótipo em PNG, JPG ou SVG (recomendamos PNG com fundo transparente a 300 DPI). A nossa equipa trata-o manualmente para garantir a máxima qualidade de impressão CMYK.

Frente: no círculo central. Atrás: no canto superior direito. Pode ajustar a posição com as setas do personalizador.

Sim. No personalizador, vê uma pré-visualização em tempo real com todas as cores, textos e logótipo aplicados — exatamente o que irá receber. Não precisa de pedir um esboço adicional: o que vê é o que se fabrica.

Sim, sempre. Frente: campo completo. Verso: meio campo (Casual e Pocket) ou dois meios campos independentes (MatchDay). Todas as cores, textos e logótipo são aplicados em ambas as faces.

FIBA e NBA em todos os modelos. Os quadros Casual (Casual Tech e Casual Aluminium) também oferecem MINI e FIBA MINI, pensados para treinadores de escalões de formação. MatchDay e Pocket só oferecem FIBA e NBA.

O AI Designer é o momento do Personalizador que analisa o logótipo do seu clube, extrai as suas cores oficiais e aplica-as automaticamente ao design (borda, linhas, zona). Não é necessário introduzir códigos HEX nem procurar as cores manualmente: carregue ou pesquise o seu emblema e o AI Designer faz o trabalho. Depois pode usar «Mix Colors» para experimentar variações, ajustar cada cor individualmente se quiser refiná-la e decidir onde o logótipo fica no quadro. Com logótipo, o nível é PREMIUM (cores + textos + logótipo nas duas faces). Sem logótipo, o Personalizador oferece controlo total sobre as cores de raiz — sem AI Designer, mas com a mesma flexibilidade. Em qualquer caso, cada detalhe é da sua decisão.

Sim. No personalizador, pode introduzir qualquer código hexadecimal para a borda, as linhas, a zona e os textos. Temos mais de 16 milhões de combinações possíveis.

São duas formas de chegar ao mesmo produto premium. O Personalizador dá-lhe controlo total: escolhe cada detalhe (cores, textos, logótipo, acabamento). Se tiver o logótipo do clube, o AI Designer extrai as suas cores e aplica-as automaticamente; sem logótipo, escolhe as cores de raiz. A Nadia acompanha-o passo a passo com algumas perguntas e leva-o até ao quadro ideal com o mínimo esforço — rápido e simples. A diferença não é difícil vs fácil: é controlo vs orientação. A decisão é sua: conduzir o processo (Personalizador) ou deixar-se guiar (Nadia).

Sim, se tiver o logótipo do clube. O AI Designer do Personalizador extrai as cores oficiais do logótipo e aplica-as automaticamente à borda, às linhas e à zona do quadro. Pode ficar com a combinação proposta, fazer «Mix Colors» para experimentar variações ou ajustar cada cor manualmente. Sem logótipo, escolhe todas as cores de raiz. Nível PREMIUM quando inclui logótipo.

Sim. O sistema elimina o fundo automaticamente. Se no ecrã não ficar perfeito, não se preocupe: a nossa equipa de Criatividade revê sempre cada logótipo antes de imprimir. Se detetar que não tem qualidade suficiente ou não ficou bem, procura soluções ou entra em contacto consigo. Para o melhor resultado, carregue um PNG em alta qualidade com fundo transparente, embora também aceitemos JPG e os formatos de imagem habituais do telemóvel.

Pode carregar o seu próprio logótipo em qualquer um dos formatos padrão. O ideal é um PNG de alta qualidade com fundo transparente, mas também aceitamos JPG e formatos de imagem de telemóvel. A nossa equipa de Criatividade revê sempre o ficheiro para garantir que é impresso com a máxima qualidade.

É uma nova forma de personalizar as cores das bordas do quadro. A partir das cores do logótipo, do seu clube ou das que escolher, pode combinar de 2 a 4 cores em gradiente, ajustando o ângulo e o nível de persistência. Os resultados são espetaculares.

A IA do personalizador gera múltiplas combinações de cores automaticamente. Com um único botão, propõe opções diferentes para que escolha a que mais gosta, sem ter de ajustar tudo manualmente.

Para além da posição habitual, pode simular um campo real colocando-o no centro do campo, cortado a meio. Pode escolher o ângulo de rotação e o tamanho do logótipo para obter o efeito pretendido.

Quatro modelos: Pocket Aluminium (15×20 cm, de bolso), Casual Tech (23×32 cm, com porta-clipe), Casual Aluminium (23×32 cm, o mais vendido, com marcador incluído) e MatchDay Aluminium (28×39 cm, o profissional, com dois meios campos no verso).

Os de alumínio sim, incluem um marcador com um sistema engenhoso de fixação e apagamento. Os de madeira incluem porta-clipe, mas não incluem marcador.

A superfície é em poliéster brilhante, muito resistente a riscos causados por uso intensivo. Escreve-se e apaga-se facilmente. Com um cuidado normal, dura muitas épocas.

Evoluiu. Agora chama-se CASUAL TECH e é fabricado em compósito termoplástico reforçado com fibra de vidro de 2 mm. Mesmo tamanho (23 × 32 cm), mesmo porta-clipe, mesma personalização e mesmo preço.

Porque encontrámos um melhor. Onde a madeira cedia, a fibra aguenta: os cantos resistem às pancadas do dia a dia e o quadro suporta o vaivém dentro da mochila. Mais resistência significa mais vida útil.

Sim, e é a grande diferença. Não lasca com as pancadas e os cantos são muito resistentes: o de madeira sofria bastante na mochila e quando caía ao chão.

Sim. Pode molhar-se sem que o material se estrague. Com o de madeira isso era mesmo um problema, sobretudo em balneários.

Um pouco mais, sim. É o que lhe dá esse corpo e essa rigidez que se sente na mão ao escrever.

A superfície de escrita é exatamente a mesma. Apaga-se com toda a facilidade usando marcadores de boa qualidade de tinta líquida.

Nada mais. Mesmo tamanho de 23 × 32 cm, mesmo porta-clipe, mesma personalização (emblema, cores, nome e frases) e o mesmo preço.

Ambos são de 23 × 32 cm e personalizam-se da mesma forma. A diferença é a fixação: o CASUAL TECH tem porta-clipe, para pôr folhas em cima do quadro, e o CASUAL ALUMINIO inclui o marcador com o seu sistema de fixação e apagamento.

Um quadro tático criado para oferecer no final da época. Imprime-se a foto da equipa no meio campo traseiro, juntamente com as cores do clube, textos personalizados e o logótipo. A nossa equipa criativa revê cada design antes de fabricar.

Agora carrega a foto diretamente no personalizador. Quando escolhe o Quadro Presente, carrega a sua imagem e enquadra-a no espaço dedicado, vendo o resultado em tempo real no personalizador. Sem esperas nem e-mails: ajusta tudo no momento.

Preço PREMIUM do modelo escolhido + suplemento de oferta de 15 €. Inclui o tratamento da foto pela nossa equipa criativa.

Disponível nos quatro modelos: Pocket Aluminium (15×20 cm, 74,90 €), Casual Tech (23×32 cm, 84,90 €), Casual Aluminium (23×32 cm, 94,90 €) e MatchDay Aluminium (28×39 cm, 114,90 €). O preço inclui o modelo PREMIUM + suplemento de oferta de 15 €.

Sim. Temos uma secção dedicada a clubes e organizações a partir de 10 unidades, com preço de clube. Prepare o seu orçamento personalizado diretamente na nossa secção de clubes — também a encontrará no menu superior «Quadros para clubes».

Sim. Nas encomendas para clubes, cada quadro inclui o nome individual do treinador. O logótipo, as cores e o design de base são iguais para todo o clube, mas o nome é único.

As associações e federações podem aceder ao nosso canal de clubes: a partir de 10 unidades com preço de clube. Prepare o seu orçamento personalizado na nossa secção de clubes — também a encontrará no menu superior «Quadros para clubes».

O preço de clube é o que aplicamos a encomendas de clube ou organização a partir de 10 unidades. Todos os treinadores do clube recebem o mesmo quadro base com o nome individual, as cores do clube e o logótipo unificado. O desconto por volume é calculado com base na quantidade final da encomenda; escreva-nos para info@quadrosbasquetebol.com com as unidades aproximadas e preparamos um orçamento à medida.

Somos muito rápidos: numa semana pode ter toda a encomenda pronta. Tenha em conta que em alturas de grande procura — início de época e Natal — a produção está mais sobrecarregada e pode demorar um pouco mais.

Sem problema. É muito importante que preencha corretamente os dados fiscais ao fazer o pedido, para que a fatura seja emitida em nome de quem indicar. Com a nova regulamentação fiscal europeia, uma vez emitida a fatura não é possível alterar os dados, pelo que é fundamental introduzi-los corretamente desde o início.

Disponibilizamos marcadores específicos —difíceis de encontrar e que funcionam perfeitamente neste tipo de quadros—, dois tipos de apagadores, bolas das melhores marcas com descontos muito atrativos por volume, capas personalizáveis para proteger o seu quadro e apitos profissionais ao melhor preço.

Os quadros de alumínio incluem um marcador de oferta, com um engenhoso sistema de fixação e apagamento. Os de alumínio não têm porta-clipe; se precisar, escolha um modelo em madeira. Nenhum modelo inclui apagador de série, exceto o marcador de oferta dos de alumínio.

1. Partilhe o seu código. Cada cliente tem um código único. Envie-o a um treinador que ainda não nos conhece.
2. Ele estreia com vantagem. Obtém um desconto de 8 % na primeira compra.
3. O seu saldo cresce. Quando a encomenda dele sair da nossa oficina, soma saldo para a sua próxima encomenda.

É o nosso programa de recomendação entre treinadores. Se já é cliente, tem um código único: quando outro treinador compra pela primeira vez utilizando-o, ele obtém um desconto de 8 % e o seu saldo cresce para a próxima encomenda.

Na sua conta (secção «A minha conta») e no email de confirmação de cada encomenda. Cada cliente tem um único código permanente.

Copie o seu link pessoal e envie-o por WhatsApp, email ou como preferir. Quando o seu colega aceder por esse link, o desconto é aplicado automaticamente no carrinho.
Também pode partilhar apenas o código: o colega pode introduzi-lo no carrinho ao finalizar a compra.

Um desconto de 8 % na primeira compra. É um desconto direto no carrinho, sem letra pequena. Aplica-se apenas à primeira compra e não é acumulável com outros cupões.

Acumula saldo por cada treinador que compre com o seu código, sem limite no número de convites. Esse saldo é utilizado como desconto na sua próxima encomenda.
O saldo é de 5 € em encomendas de 60 € ou mais, ou 5 % em encomendas de valor inferior.

7 dias depois de a encomenda do seu colega ter saído da nossa oficina.

Sim, tem 1 ano para o utilizar a partir do momento em que é creditado. Avisamos por email 30 dias antes de expirar.

Não. O código é para recomendar a outros treinadores que ainda não são clientes. Para as suas próprias compras, utiliza o saldo que vai acumulando.

A treinadores que ainda não tenham comprado connosco. O desconto de boas-vindas é para estrear.

Aplica-se aos produtos da encomenda, não ao envio. Abrange quadros e acessórios; as bolas mantêm o seu preço.

Não são acumuláveis. Se tiver um cupão e um código de referido, aplica-se o que for mais vantajoso.

Pode consultar o seu saldo em qualquer momento a partir da sua conta. Aceda a «A minha conta» e verá o seu saldo disponível na parte superior, junto ao seu código de referência e ao número de vezes que foi utilizado.

O seu saldo cresce sempre que um colega faz uma encomenda com o seu código: ganha 5 € por cada compra (ou 5 % se a encomenda for inferior a 60 €). O saldo é creditado 7 dias depois de a encomenda do seu colega ter saído da nossa oficina, para garantir que a compra foi concluída corretamente.

Tenha em atenção dois pormenores: as bolas não contam para o programa e cada montante de saldo tem uma validade de um ano a contar da data em que é creditado. Na sua conta pode ver quando expira cada parcela de saldo, para não perder nada.

Para utilizar o seu saldo, tem primeiro de iniciar sessão com a conta onde o acumulou; o saldo está associado à sua conta, por isso, se fizer uma compra sem ter sessão iniciada, não será possível aplicá-lo. Se já tiver sessão iniciada, no passo de pagamento verá uma opção para aplicar o seu saldo disponível.

Pode decidir quanto quer utilizar: todo o saldo de uma vez ou apenas uma parte, conforme preferir. O saldo funciona como um vale de desconto sobre o total do seu pedido. Há apenas uma exceção: não pode ser aplicado às bolas, pelo que, se o seu pedido incluir alguma, o saldo será aplicado ao restante.

O que não gastar fica na sua conta para o próximo pedido, sempre dentro do período de validade de um ano.

Verifique a sua pasta de SPAM ou de correio indesejado. Também é possível que o endereço de email tenha sido introduzido incorretamente ao efetuar a encomenda. Se não encontrar, contacte-nos para info@quadrosbasquetebol.com com o seu nome e email e verificamos de imediato.

Enviamos-lhe um número de seguimento por email quando o quadro sai das nossas instalações. Se não o recebeu, verifique a pasta de SPAM. Se já passaram mais de 10 dias sem notícias, contacte-nos.

Todos os quadros são fabricados um a um. É o que os torna únicos. O nosso processo é rápido e organizado — normalmente 1-2 dias de produção.

Se ainda não começámos a fabricar, sim. Escreva-nos o mais rapidamente possível para info@quadrosbasquetebol.com. Uma vez em produção, não é possível fazer alterações.

Sim. Envie-nos um email para info@quadrosbasquetebol.com indicando o número de encomenda e o nome do comprador. Enviamos a fatura com os dados fiscais que nos indicou.

Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal (com opção de pagamento em 3 prestações sem juros) e Apple Pay / Google Pay. Em Espanha, também Bizum e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados através de plataformas de pagamento seguras; nunca guardamos os dados do seu cartão.

Sim. Selecione Bizum como método de pagamento no momento de finalizar a compra e tenha o PIN pronto.

Sim, com PayPal em 3 prestações sem juros. É selecionado automaticamente ao escolher o PayPal como método de pagamento.

No carrinho, antes de pagar. Verá um campo «Código de desconto». Se tiver algum problema, escreva-nos e ajudamos de imediato.

Fabricamos cada quadro à medida num máximo de 2 dias úteis. A isso soma-se o transporte, que depende do destino: em Espanha peninsular costuma ser de 2 a 3 dias úteis. Na ficha de cada quadro verá a data estimada para Espanha peninsular; as Canárias, Ceuta, Melilla e as Baleares têm prazos mais longos. Se precisar antes, pode adicionar o VIP PASS · Fabrico Prioritário (+9,00 €), que adianta o seu quadro na oficina, e/ou o envio Premium (15,99 €, ou 9,90 € se a sua encomenda ultrapassar os 60 €), que encurta o transporte.

Sim, enviamos para toda a União Europeia. Espanha peninsular 2–3 dias úteis a contar da saída da nossa oficina, Canárias 5–10 dias (depende das alfândegas), restante Europa 5–8 dias. Todos os envios com rastreamento completo via Correos.

Sim, o envio padrão é gratuito em encomendas de 60 € ou mais. Para encomendas de valor inferior, o envio padrão tem um custo de 7,50 €.

Sim, de duas maneiras, e pode combiná-las.

O VIP PASS · Fabrico Prioritário (+9,00 €) põe o seu quadro à frente na oficina: é fabricado primeiro. O envio Premium encurta o transporte. O VIP PASS só aparece quando adianta mesmo a sua data com o envio que escolheu; se não a melhorar, não lho propomos, para que nunca pague por algo que não muda nada.

O que mais lhe compensa depende do destino. Nas entregas internacionais o transporte é a parte mais longa da espera: é aí que o envio Premium lhe faz ganhar mais tempo, enquanto o VIP PASS encurta o fabrico.

No checkout, assim que introduzir a sua morada, vê a data estimada de cada opção e pode compará-las antes de pagar.

Entre 5 e 10 dias, dependendo do tempo de despacho alfandegário. Recomendamos encomendar com antecedência se tiver uma data concreta.

Não, não realizamos entregas ao sábado. Os envios são entregues de segunda a sexta-feira.

As encomendas do CASUAL TECH são expedidas a partir de 25 de agosto. Avisamo-lo com o número de seguimento assim que sair da oficina.

Depende do produto. Os acessórios não personalizados (bolas, apitos, capas padrão) admitem livre resolução num prazo de 14 dias de calendário a contar da receção, de acordo com a regulamentação europeia de consumo. Os quadros táticos personalizados, por sua vez, ficam excluídos do direito de livre resolução por serem fabricados à medida com o seu design (art. 103.c TRLGDCU e Diretiva UE 2011/83), salvo defeito de fabrico ou falta de conformidade; nesses casos, a garantia legal de conformidade aplica-se sempre. Se for consumidor de outro país da União Europeia, é respeitada a regulamentação imperativa aplicável ao seu país. Para qualquer dúvida, escreva-nos para info@quadrosbasquetebol.com e acompanhamo-lo.

Sim. Cobrem defeitos de fabrico (impressão defeituosa, material danificado). O desgaste natural por utilização intensiva não está coberto.

Se o seu quadro chegar danificado, dispõe de 24 horas a partir da receção da encomenda para nos comunicar a situação, conservando a embalagem original. Após esse prazo, não nos podemos responsabilizar pelos danos. Escreva-nos com fotografias do dano e da embalagem para info@quadrosbasquetebol.com — analisamos o caso, fabricamos um novo quadro sem custo adicional e enviamo-lo.